選ばれる5つの理由（お客様の声より）

ある日とあるお客様のところへ清掃に伺いました。その時に総務部長の方から一枚の紙を見せられました。それは社長から総務部長へのメールを印刷したものでした。そこに書かれていたのはそのお客様の会長の知り合いがビル清掃の会社に入ったので今の清掃会社と特別な関係がなければ業者を変えるようにとの内容でした。

普通ならそこで契約は終わりです。しかしその時に総務部長は「一度試しにその業者にやってもらい、社内でアンケートを取ります。そして、その結果でどちらにやってもらうか決めたいと思います。」とおっしゃってくださいました。今までそんなことを言ってくださる方は一人もいませんでした。

そして、社内でアンケートを取った結果「イズミさんの方が仕上がり、対応、周辺への配慮などすべてよかったと社内ででましたのでこれからもよろしくお願いします。でもイズミさんの方が少し高いんですよね。」とおっしゃってくださいました。

この時にはありがたくて涙が出そうでした。やはり仕事というのはまっとうにやり続けるものだとつくづく思いました。今は担当の方が変わりましたが伺った時には必ずその部長にご挨拶をさせていただいております。